■仕事のルール９「礼状はメールではなく手紙を書こう」

「安田君、昨夜は忙しい米山商事の米山社長にご馳走になったんだから、すぐに礼状出しとけよ！」

「部長、わかりました。すぐやります！」

「頼むぞ！中小企業とはいえ、うちにとっては大事なお客様なんだから」

「あー、できました！それでは部長だしておきます」

「え！内容は？ちょっと見せてみろ！」

「ええ！Ｅメール？それもたった２行？これじゃあもらった方も事務的に出しているのが伝わるぞ！そもそもこれでは形だけで心がこもっていないから礼状になってないぞ！ちゃんと手紙を書いて郵送しろよ！」

　昔は初めてお会いさせていただいた際は、すぐに丁寧な手紙（礼状）を書いたものです。最近はインターネットの普及に伴い、軽いEメールで礼状を送る人が随分と増えました。

　その方が早いし楽なのは理解できますが、頂いても礼状として受け止めにくいのではないでしょうか？

　もちろん、Eメールでも心のこもったものもあるので、手段は問題ではありませんが、インターネット時代で、みんなが軽いメールのやりとりをしている中、丁寧かつ誠意がこもった手紙を郵送でだすと、受け取った方も「若いのになかなか感心だな・・・」などとそれなりの評価を得ることでしょう。

　信頼を勝ち取るということは、そのような小さな心配りの積み重ねの結果です。

　今日のようなＥメールでの簡単なメッセージでなんでもかんでもコミュニケーションを済まそうとしていると、誤解や誇張や説明不足で不信感を起こさせたり人間関係を壊す原因となります。

　相手に感謝し敬意を払いたいなら、時間をとって丁寧かつ誠意が伝わる文章で手紙を書きたいものです。 そうすることによって予想以上の人脈を構築でき、周りからの評価も高くなるでしょう。

■仕事のルール８「たまにはノミ二ケーションでもして本音で語り合おう」

　「みんなー、仕事もボチボチ切り上げて、今夜はこれから飲みにでもいこうか？」

　「課長、僕今日行けません・・・」

　「なんで？何か用事でもあるのか？」

　「ちょっと・・・・」

　「せっかく皆いるし、ちょっとくらいならいいだろう！」

　「既に予定があるので・・・・」

　こんな会話、職場でよく聞きませんか？

　近頃若手社員はあまり上司や先輩と夜食事や飲みに行きたがりません。

　仕事は就業時間内でやること。就業時間外はプライベートな時間。なので習い事に行ったり、デートしたり、趣味や仕事でのストレス発散のために時間を使いたがります。

　確かに明日への活力を見出すために、就業外時間となるアフターファイブは、個人的

なことに時間を使いたい気持ちはよく分かります。基本的にはそうすべきでしょう。

　ただし、就業時間では忙しくてなかなか質問できないことや、本音で語れないことが多々あります。ですので食べながらまた飲みながらお互いリラックスした状態で本音で語り合う場を努力して作る人とそうでない人とでは、仕事においても大きく差がつくでしょう。また、そのような場を設けてくれることにまず、感謝しましょう！

　正にその小さな気配りが勝ち組と負け組を分ける岐路になります。

　真剣に仕事に取り組めば取り組むほど、人間関係を大切にしようとします。

本音で語る時間をつくろうとするのです。

　一昔前までは、「ノミニケーション」という言葉が流行りました。仕事を終え先輩や

上司とお酒を飲みながら本音で質問・相談・議論し、お互い分かり合う努力をしました。

　いい意味での競争関係は人間を成長させますが、本音で分かり合える人間関係を構築 する努力なしではお互い疑心暗鬼も望めないでしょう。

■仕事のルール７「名刺はいつも持ち歩き、切らさないようにしよう！」

　「あ！名刺を忘れました・・・。」

　最近様々な会社の若い社員さんのこんな声をよく聞くようになりました。

　我々が新入社員時代は上司から厳しく言われました。

　「ビジネスに生きる人間にとって名刺は命だ！武士にとっての刀と同じだ！もしこちらが忘れて相手が持っていたら、勝負ありだ！」と。

　ですので、何があっても名刺だけは切らさず絶えずチェックし持ち歩こうと細心の注意を払ったものです。

　ところが、今名刺を忘れる社員の多いこと多いこと！　驚くのは忘れても目上の相手の名刺をもらってケロッとしています。

　我々は場の雰囲気で恥ずかしいとか情けないとか自然と思わされましたが最近は忘れた本人も悪びれた様子もなく　「忘れちゃった。朝から忙しくてバタバタしてたからしょうがない」で済ましてしまいます。

　先日もある会社の営業部に配属になった新入社員が名刺を忘れ、上司に怒られていました。

　「お前、営業部でありながら、名刺を忘れるとは何事か！お客様に謝りなさい！会社に帰ったらすぐに名刺をいただいたお客様にお前の名刺を送りなさい！」

　怖い上司のおかげで新卒で就職してから、私はただの一度でも名刺を忘れたことがありませんでした。頻繁に忘れる社員さんをみると理解できなくなります。

　やはり自分が名刺を渡したにもかかわらず、いかなる理由があろうとも、名刺がもらえないと気まずいですね。

　名刺を頂けないとお付き合いを拒否された思いにさせられるのは私だけではないと思います。 　近頃は「たまたま今名刺きらしてます」と堂々と偉そうに言う年配の人も増えているようです。相手に悪気はなくても「付き合う気がないから名刺を渡さないつもりだな」と嫌な思いにさせているのがわからない気配りのない人達です。

■仕事のルール６「人に不快感を与えない身だしなみや服装を心がけよう」

　ビジネスの世界において第一印象ほど大事なことも少ないでしょう。

　相手が超多忙であったり実力者であればあるほどです。

　もう二度とお会いできなくなることも往々にしてあります。勝負は最初にお会いするときの一回目ということが多いでしょう。

　そんな中で、第一印象ですべてが決まるということもよくあることです。

　人間としての中身はそう簡単に変えられないのですが、服装や身だしなみだけは相手に好印象を与えるよう気をつけたいものです。

　著名人や実力者など忙しい人のほとんどの場合、第一印象でその人と次にまたお会いするか、さらにお付き合いするかどうかを無意識のうちに決めているようです。

　どんなに若くても、また偉くても身だしなみや服装で相手に不快感を与える人は、本物の人から相手にされないでしょう。せっかくお会いするのですから、自分中心の身だしなみや服装をせず、できるだけ好印象をもってもらえるよう気を遣うのは、相手を敬うマナーとしてあたりまえのことではないでしょうか。

　よく自己アピールのために、偉い人や若い人はユニークな格好で現れることがありますよね。芸能人や工場で働いているような特殊な職業のため、たまたま職場から直行したなどの例外は除いて、できるだけお会いする相手が気を遣わない、また安心できるような身だしなみや服装を心がけたいものです。

　また、初めてお会いする人のみならず、毎日のように通う職場でも、周りの人が不快になるような身だしなみや服装は避けるべきでしょう。それだけで、あなたは評価を落としてしまうからです。

　場合によっては、意地悪されたり、いない時にみんなから非難されたり笑われたりもします。

　　　　「服装の乱れは、心の乱れ」

　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

　初めて聞いたときに、なるほどと思いました。

　もし、会う人やまわりの人に不快感を与えていないという自信がなければ、素直に人に聞いてみたらどうでしょう。米国でも、超ミニスカートを職場にはいてきていた秘書ヨレヨレのスーツをきて来た新卒の男性社員、中途採用でお風呂にほとんど入らないので強烈な悪臭を放っていた上司などは、ほとんどの人から嫌われていきました。

　ちょっとした気配りです。

■仕事のルール５「お客様には元気よく丁寧に挨拶し、誠意をもって応対しよう」

　あたりまえ中のあたりまえです。

　でも、驚くことに多くの人が理屈でとらえているため義務的・事務的に行っています。最も大切である心が伴っていません。

　米国で経営コンサルティング会社を経営していたとき、「顧客が購入に際して最も評価することは何か」についてアンケートをしたことがありました。そのナンバーワン評価項目が、「元気よく丁寧に挨拶し、誠意をもって対応してくれる」ことでした。商品・サービスに関する専門知識でも、商品力でもなかったのです。

　ただ、これは理解できます。

　コンビニエンス・ストアーでも、もし近くにいくつかあれば、店員が元気よく挨拶してくれたり、誠意があるところに行くのは人間として自然ですよね。

　面白いことにこれは基本的なことなので、気配りのできる人は若くても教えなくても自然に出来ています。そういう人は根っから人に尽くすのが好きで、人が喜ぶことをすることが好きな人です。残念ながらその種の人はめったにいません。ですので、周りの人が教えるか、それが苦手な人でも率先して学んでいくしかありません。

　やろうとして簡単にできることではありません。

　多くの人は見よう見真似で行動はしてみますが、心構えがなかなかできません。

　米国で大手国際会計・経営コンサルティング会社に勤めていた際、接客のプロである上司がいました。

　当時彼はまだ40歳でしたが、彼が行くとなかなかとれない会社まで一発でクライアント（顧客）にしてしまいます。私は彼の営業のノウハウを盗むべく、できるだけいっしょにカバン持ちとして営業に連れて行ってもらいました。

　彼にとってクライアント候補は「一目ぼれした彼女候補」彼女になってもらうためには、喜んでもらえること、好きになってもらうこと、そのためには出来るだけのことをすると言っていました。

　その中で、最も大事なこととして、元気よく挨拶することと、いつでも面倒くさがらず誠意を持って応対することを挙げていました。 　ビジネスで最も強い人は、お客様に好かれ味方にした人ではないでしょうか！

■仕事のルール４「出退社時はみんなに元気に挨拶しよう」

　次は退社時でよく見る光景ではないですか？

　「誰か新入社員の山本君知らない？さっきまでここに座ってたんだけど・・・。もう帰っちゃったのかなぁ？一言の挨拶もなしで・・・」「ああ！やっと携帯（電話）繋がった！おい山本！お前（上司に）挨拶もしないで、いつ退社したんだ？」

　ただこれは、新人に限ったことではありませんね。ベテランでもよくあります。

　「急に主任がいなくなったのですが、今日中に終わらすよう言われてて・・・、いくつか分らないことがあるので、聞けなくて困ってます。携帯に電話しても繋がらないし。課長！どうしましょう？」

　退社時だけではなく出社時にもこういうことは起こります。

　「佐藤さん、連絡ないけど今朝は遅刻かな？」「主任！彼女もう来てます。ただ、今トイレかどっかに行っていると思いますが・・・」「え！困るな・・・。もうすぐ来客があるから朝礼早く終わらせたいのに・・・。出社したら挨拶くらいはしてもらいたいなあ・・・」

　組織で評価される基本的かつ最も大切なポイントの一つに、どれだけ誠誠かつ親切な言動かということがあります。上記の行動はいかに自分勝手に動いているかを象徴しています。これでは、「私は自分勝手でまわりの人の都合は関係ありません！」とでも言っているのも同然です。

　評価どころか、組織において問題児扱いされるのは、時間の問題でしょう。

　また、ただ知らせたり挨拶すれば済むということでもありません。誠実な気持ちが大切です。少しでも「組織のためにお手伝いしたい、チームの一員として受け入れられ、役に立ちたい」というやる気と奉仕の精神があるならば、ぼそぼそとでなく、元気よくハツラツと出退社してみて下さい。まわりがあなたのことを見直すでしょう！

　先日、大手金融機関の社長が報告してくれました。

　一人の若い元気な女性社員が社内でも有名な暗い部署に配属になりましたが、その部署が短期間で社内有数の明るい部署になったと驚嘆されていました。 　どの会社も伸びている社員は、例外なく出退社時の挨拶がすばらしいのです。

■仕事のルール３「挨拶は、相手の前まで行き目を見て元気よく行おう」

　「あれ？挨拶もしないでさっさと行ってしまった！嫌なやつだ！」

　「はぁ？挨拶もしないよ！あいつなんかあったのかな・・・」こんな経験ありませんか？

　挨拶は、最初に相手の存在を認識し受け入れ、敬意を払う人間だけができる大切な行為でありコミュニケーションの一つです。　挨拶をしなければ、相手は少なくとも三つのことを考えるでしょう。

　一つはそもそも自分のことを嫌っているのでできるだけコミュニケーションをとりたくない。もう一つは、挨拶できないくらい元気がない。最後は挨拶なんてどうでもいいと思っている。

　いずれにしても相手に与える不快感は大きいでしょう。その相手が会社の上司・同僚・部下、更にお客様だったらどうでしょう。どのような理由であれ、挨拶をしなければ相手はあなたのことを「基礎的なマナーができていない無礼な人間」、「基本的なコミュニケーションのできない協調性なしの人」との評価を知らず知らずのうちにしてしまいます。

　あなたは相手にとって嫌な存在となっていきます。他のことで一生懸命努力しても挨拶がきちんとできなければ、人間として評価されないのです。

　どれだけ自分に好意をもってくれる人、応援してくれる人を増やせるかです。

　いったん仕事を始めると、普段はなかなか心が触れ合えない相手が多いことでしょう。挨拶は一瞬の行為ですが、その心の触れ合いをする最大のチャンスであり、相手との距離を少なくする最も効果的なコミュニケーション手段です。挨拶によって相手を気持ちよくすることで、相手もあなたを気持ちよくしてくれるでしょう。

　どうせ挨拶するなら、効果的にしてみませんか。

　挨拶の仕方で最も丁寧なのは、相手の目の前まで行き、目を見て元気よく行うことです。これは形式的な挨拶と違い心が入っていないとできません。

　また、そこまでする挨拶は、勇気と努力とエネルギーが必要です。相手は無意識のうちに、あなたのその行為をうれしく思い高く評価してくれるでしょう。 　相手は一瞬のうちにあなたのファンになることでしょう。

■仕事のルール２「できません」「不可能です」「無理です」は禁句

　入社半年の新人に上司が言いました。

「森下さん、これ新企画だけどやってくれる？」

「チーフすみません、できません！　新人の私には、とてもそんな力はありません」

　また違う場面では。

「神田君！先日頼んだ提案書、急に必要になったから、今日中に出してくれる？」

「はあ・・・不可能です。　先輩、そもそも先週でいいって行ったじゃないですか？まず調査に三日はかかりますから・・・」

　こんあ場面もあります。

「西山君、明後日のプレゼン、あなたがやってくれる？初めてだと思うけど、いい経験になるからぜひチャレンジしてみて！」

「無理です！話し下手ですし、いきなりだと・・・。大事なお客様の前で失敗して会社に迷惑掛けたくないですから・・・勘弁してください！」

　少し情けなくないと思いませんか？　あなたの周りがこんな社員ばかりだったら。

　伸びる人、成果を出す人は、何事にもまずチャレンジします。

　「できません」「不可能です」「無理です」とは決して言いません。

　そして、できなかった時、はじめて助言や応援を求めてきます。

　ごく簡単なことを除き、はじめからチャレンジ精神を持たずにできる仕事などありません。また、初めからできるとわかっていることをやっても力は付きません。つまらないので要領よく手抜きをすることを覚えるだけです。そうなると人間としての成長も止まります。

　皆さんの周りでも、できることしかしない人がいると思いますが、その人達は成長していますか？

　まず、自分から志願してでも一見難しそうな仕事にチャレンジしてみて下さい。最低でも頼まれたらとにかく何でもやってみて下さい。やり始めたら意外と簡単にできたりしますよ！

■仕事のルール１「聞くタイミングに気をつけよう」

「ただ今・・・ああ大変だ！常務との打合せにかなり遅れてる・・・」

「課長、お帰りなさい！先日お渡しした○○物産への提案書の件ですが、ニページ目の内容が間違っていまして・・・」

「おい、ちょっと待ってくれ！私は常務を３０分以上待たせているんだぞ！そんな事で

　今時間をとらせないでくれよ・・・！」

　仕事で一生懸命になるあまり、忙しい上司の都合も考えず、帰社直後に捕まえて一方

的に質問。これでは、上司も切れますよね。

　上司も部下に分らない多くの仕事や責任を抱えています。それらには期日があり、部

下の何倍もプレッシャーとストレスを感じている場合も多いのです。気配りのない部下

とはだんだん気持ちのズレがおきる場合もあるのです。

　逆に気配りのある部下の存在はありがたいものです。私は日本の大学を卒業後、大手

国際会計・経営コンサルティグ会社のニューヨーク本社に入社した際、先輩社員にこのことを叩き込まれました。

「上司と話すときは、タイミングを気をつけなさい。タイミングを間違えると仕事の邪魔をするだけでなく、あなたの評価も悪くなり嫌われるから」と。

　それから、私は上司のみならず先輩や同僚にも、今相手が何をしているのか、またす

ぐに何かをしなければならないのかを確認したうえで、話し掛けるようにしました。そのちょっとした気配りを習慣化させたお陰でそれまでとは違い、職場での人間関係は、実に円滑なものとなりました。最初にはっきり忠告してくれた先輩には本当に感謝しています。

　最近はそう言う事をズケズケ指摘してくれる先輩や上司も少なくなったようです。指摘しない理由を聞いてみたら注意しても分らないか、直らないので無駄だという管理職の人もいるようですが。

　ちょっとした気遣いで、人間関係ってずいぶん変わるものなんですよ。

红色南湖 游嘉兴记

骤雨 作2019.8.9

南湖红船百年情，
烟波浩渺路漫漫。
当年润公举会议，
革命火种熊熊燃。

宽馀到手尚一分，
不曾信步作闲庭。
初心不忘国未统，
使命牢记收台湾。

南京钟山

骤雨作 2019.8.9

骤雨初停，沪宁高速，
风卷苍黄，直指长江。
钟山脚下，葱绿秀丽，
远東一墅，美龄宫藏。

登中山陵，虔诚满怀，
革命豪情，阶梯万丈。
景仰博爱，天下为公，
拾级叩拜，登顶坦荡。

中山陵巍，金陵尽望，
梦回当年，革命尊昂。
三民主义，心存黎庶，
满清结束，踌躇志满。
军阀割据，北征一统，
政冶道明，世界景仰。

今世界殊，共产共和，
国泰民安，再现盛唐。
扶助他国，不霸不欺，
联合五常，正正堂堂。
城市皆绿，高楼耸立，
交通发达，信号通畅。
百姓安居，生活殷实，
儿童少年，学习成长。
太空建站，南海建岛，
三弹拥立，不卑不亢。

忽天际变，美帝生妒，
贸易战起，天下惶惶。
辗压中兴，打压华为，
拘留晚舟，南京悲伤。
正非一怒，鸿蒙出世，
麒麟芯片，金角光茫。

二零贰零，武汉新冠，
百姓悲怆，空城空巷。
九州宅家，拜年暂停，
阡陌不通，震动中央。
全国驰援，一省一县，
力挽狂澜，城市解放。

美帝沦陷，逝者十万，
十一选举，甩锅东方。
国债想赖，割地赔款，
虎口拔牙，痴人口妄。
救人第一，政治无关，
科学调查，后日清朗。

军售台湾，高雄美舰？
祖国未统，香港起浪。
宝岛民众，期盼统一，
东番伪府，跋扈嚣张。
祖国英明，大谋小忍，
蓄势待发，帷幄筹满。

必须统一，必定一统，
人间正道，满是沧桑。
陡然天晴，云卷云舒，
中山陵上，光茫万丈。

成田市／成田山新勝寺

なりたさんしんしょうじ

成田のお不動様として親しまれ関東三大不動の一つです。
三が日で約300万人（寺院では全国1位）が参拝する真言宗智山派の大本山です。ご本尊は弘法大師が敬刻開眼した不動明王で、開山以来ご信徒のお願い事の成就を祈る御護摩祈祷が毎日行われています。
本尊の不動明王は、平安時代、嶬峨天皇の勅願により弘法大師が一刀三礼、敬慮な祈りを込めて彫り開眼しました。朝夕に天下泰平・五穀豊穣・万民豊楽の護摩法を修せられた霊験あらたかなご尊像です。朱雀天皇の天慶2年（939年）、平将門の乱平定の為、寛朝大僧正によって当地に還座、成田山が開山されました。

新勝寺境内には、境内には江戸時代に建立された三重塔など国指定重要文化財5棟をはじめ現代建築の粋をこらした諸堂伽藍と、四季折々の美しさを楽しめる165,000平方メートルにも及ぶ大庭園「成田山公園」があります。
年間約1,000万人の参詣客が訪れ、12月末には、御本尊不動明王へ1年間の御加護を感謝する行事「納め札お焚き上げ柴灯大護摩供」が行われるなど年中行事も企画されています。

＜節分会2020＞
成田山新勝寺大本堂での節分会は、「福は内」のみを唱え、「鬼は外」とは言わない特徴があります。有名力士や芸能人など多彩な顔ぶれによる盛大な豆まき式も行われます。
【参加予定の方々】
大相撲力士や、NHK大河ドラマ出演者の方々が参加予定です。
詳細は決定し次第、成田山新勝寺HPにて発表いたします。
【日時】2月3日（月曜日）
特別追儺(ついな)豆まき式：11:00～、13時30分～、16時00分～
開運豆まき式：9:30～、12時30分～、15時00分～

基本情報

施設名	成田山新勝寺
所在地	千葉県 成田市 成田1
駐車場	あり  駐車場は、周辺に民間・市営合わせて20箇所あります（正月は40箇所）。
施設オプション	ペット同伴可、トイレ設備あり

交通アクセス

車で行く	東関東自動車道成田ICから、国道295号線へ出て、寺台インターへ向かってください。
電車で行く	JR成田線成田駅又は、京成線京成成田駅から徒歩15分

その他の情報

体験プログラム 詳細	写経、座禅

関連リンク

成田山新勝寺　成田山公園成田山花まつり

お問い合わせ

名称（ひらがな）	成田山新勝寺（なりたさんしんしょうじ）
電話番号	0476(22)2111
ホームページ	成田山新勝寺（外部サイトへリンク）