■仕事のルール４３「頼まれたことはすぐやろう」

　「西山君、先週頼んだ、大木商事の大木社長とのアポどうなった？」

　「あ！あれはですね・・・・。翌日大木社長に電話したら留守でしたので、一応電話あったことを秘書に伝えてもらうことにしました」

　「え！じゃあ、その後何もフォローしてないの？」

　「いえ、また電話したのですが、その時もいらっしゃらなかったので・・・」

　「じゃあ、まだアポが入ってないということだな！」

　「はい、こんな調子だとアポ入れるのはかなり時間かかると思いますが・・・」

　「ちょっと待て！私が君に頼んだ時は、大木社長と電話で話した直後だったんだぞ！なんであの時すぐに秘書に電話してアポ入れなかったんだ?あの時すぐに電話してれば、一発でアポ入っていたはずだ！」

　「すみません、そんなにお急ぎだとは思いませんでしたので・・・」

　「普段から言ってるだろう。お客様とのアポは何よりも最優先だと。今まで何を聞いていたんだ？もう、いい！君にはもう頼まん！　これからは、何でもすぐやってくれる横山君に頼むようにするから」

　「いや課長、次から気をつけますので・・・」

　西山君には次のチャンスはないでしょう。本当によく起こることです。

　昔から「急ぐ仕事を頼む場合、一番忙しい人に頼め」というルールがあります。忙しい人は、次から次へと仕事が入ってきますから、頼まれたらすぐにやるからです。

　一方、暇な人や仕事の出来ない人は、行動が遅い上、時間がかかるので後でやろうとします。しかし、後になれば忘れるか、他の急ぎの仕事が入ってきて更に後回しにします。結果的には、やるチャンスを逸してしまいます。

　私も職場では戦争の様な毎日を過ごしていますので、頼まれたら本人の目の前で電話し、必要なアレンジをするよう心がけています。もし、その場でアレンジできなかった場合、後でも必ず実行されるよう秘書に確認するなどの手を打ちます。

　頼まれたことを結果的にやらなかった場合には、今まで積み上げてきた信用をすべて失います。